お客様本位の業務運営方針（ＦＤ方針）
私たちは「お客様本位の業務運営」実現の為に
お客様に誠実を尽くす事で信頼関係を築き
お客様から最も信頼される会社を理念にした業務運営を行って参ります。
以下にその体制につきまして宣言を行います。
1. お客様の最善の利益の追求
お客様に選ばれる企業を目指すことを普遍的な理念とし、真にお客様の立場に立った価値ある保険サービスのご提供を通じてお客様にご満足いただけるよう、不断の努力を継続してまいります。
2． 利益相反の適切な管理
お客様への保険商品のご案内に際し、常にお客様のご満足を最優先とし、誠実で公平な業務に努めてまいります。
3． 保険商品についての明確化
お客様に保険商品の商品内容等を正しくご理解いただき、最適な保険商品をお選びいただけるよう、説明内容や説明方法を創意工夫し親切でわかりやすいご説明に努めてまいります。
4． お客様にふさわしいサービスのご提供
保険代理店として、お客様の年齢、家族構成等に応じ、お客様のご意向を適正に把握し、常にお客様一人ひとりにふさわしい保険商品ならびにサービスのご提供に努めてまいります。
5． 従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
お客様本位の業務運営方針を適確に実践するため、保険商品の適正なご提供に係る教育および業務の点検を定期的に実施してまいります。
株式会社トミタ